Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

A spielplatz.hu weboldal üzemeltetője és a jelen tájékoztató szerinti adatkezelő:

• Cégnév: Spielplatz Kft.
• Székhely és levelezési cím: 9173 Győrladamér, Hunyadi utca 32.
• Elsődleges kapcsolattartási és adatvédelmi e-mail-cím: info@spielplatz.hu
• További kapcsolattartási e-mail-cím: spielplatzgyor@gmail.com
• Telefon: +36 70 626 3029
• Weboldal: https://spielplatz.hu/

Adatkezelési kérdéssel, valamint személyes adataiddal kapcsolatos kérelmeddel elsősorban az info@spielplatz.hu e-mail-címen vagy a fenti postai címen fordulhatsz hozzánk. A spielplatzgyor@gmail.com címre érkező adatvédelmi kérelmeket is fogadjuk.

2. A tájékoztató hatálya

Ez a tájékoztató a weboldalon keresztüli kapcsolatfelvételhez, születésnapi ajánlatkéréshez és az ezekhez kapcsolódó elektronikus levelezéshez kapcsolódó adatkezelést ismerteti.

A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, az általános adatvédelmi rendelet, azaz a GDPR, valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeljük.

A személyes adatokat meghatározott célból, az ügyintézéshez szükséges mértékben és ideig kezeljük.

3. Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: a megkereső neve, e-mail-címe, az üzenet tartalma, valamint az ügyintézés során megadott további, szükséges kapcsolattartási adatok.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, tájékoztatás nyújtása, ügyintézés és kapcsolattartás.

Szolgáltatásra, ajánlatkérésre vagy szerződés teljesítésére vonatkozó megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele vagy a szerződés teljesítése.

Egyéb általános megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk: a hozzánk érkező megkeresések megválaszolása és az ügyfélkapcsolatok fenntartása. Ezzel az adatkezeléssel szemben saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz.

Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő 6 hónap. Ha az üzenet szerződéshez, fogyasztói panaszhoz vagy jogvita rendezéséhez szükséges, kizárólag az ehhez szükséges adatokat őrizzük meg az adott célra irányadó időtartamig.

A név, az e-mail-cím és az üzenet megadása az űrlapos kapcsolatfelvételhez szükséges. Ezek nélkül a megkeresés az űrlapon keresztül nem küldhető el. Telefonon vagy közvetlen e-mailben is felveheted velünk a kapcsolatot.

Kérjük, az üzenetben ne adj meg okmányazonosítót, egészségügyi adatot vagy más, az ügyintézéshez nem szükséges személyes adatot.

4. Születésnapi ajánlatkérés

Kezelt adatok:

• a szülő vagy kapcsolattartó neve;
• telefonszáma és e-mail-címe;
• a rendezvény tervezett időpontja;
• a részt vevő gyermekek létszáma;
• a választott terem és szolgáltatási csomag;
• az egyeztetés során megadott, a szervezéshez szükséges további információk.

Az adatkezelés célja: az ajánlat összeállítása, a terem és az időpont elérhetőségének egyeztetése, kapcsolattartás és a megrendelt szolgáltatás megszervezése.

Jogalap: a szülő vagy megrendelő adatainál a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az ajánlatkérő kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.

Megőrzési idő: ha nem jön létre foglalás, az ajánlatkérés lezárását követő 6 hónap. Foglalás esetén a szervezési és kapcsolattartási adatokat a rendezvényt követő 6 hónapig kezeljük.

Ezen túl csak a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy konkrét jogi igény érvényesítéséhez, illetve az azzal szembeni védekezéshez szükséges adatokat őrizzük meg, az adott célra irányadó időtartamig.

Az űrlapon kötelezőként jelölt adatok az ajánlatkérés feldolgozásához szükségesek. Megadásuk hiányában az ajánlatkérés az űrlapon nem küldhető el.

Az ajánlatkérés beküldése önmagában nem jelent végleges foglalást. Az időpontot és a szolgáltatás részleteit külön egyeztetjük.

5. Gyermekek adatai

A születésnapi rendezvény személyre szabásához a gyermek keresztneve vagy beceneve és életkora önkéntesen adható meg. Teljes név és pontos születési dátum megadását nem kérjük.

Az adatkezelés célja: a rendezvény gyermek életkorához igazítása és személyre szabása.

Jogalap: a gyermek törvényes képviselőjének önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A gyermekadatok megadása és az azok kezeléséhez történő hozzájárulás nem feltétele az ajánlatkérésnek. Hozzájárulás hiányában a gyermekadatokat kérjük üresen hagyni.

A hozzájárulás az info@spielplatz.hu címre küldött üzenettel bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzési idő: az ajánlatkérés lezárását, foglalás esetén a rendezvény megtartását követő 30 nap. Korábbi visszavonás esetén az adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük, amennyiben további kezelésüknek nincs más jogalapja.

Az űrlapokat nagykorú személyek tölthetik ki. Kérjük, más gyermekek névsorát, egészségügyi adatait vagy az ajánlatkéréshez nem szükséges személyes adatokat ne küldjétek el.

6. Panaszok és jogi igények

Ha a megkeresés fogyasztói panasznak minősül, a panaszban szereplő adatokat és a válasz dokumentációját a panasz kivizsgálása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése. A fogyasztóvédelmi törvény szerinti panaszkezelési dokumentáció megőrzési ideje 3 év.

Konkrét jogvita esetén a szükséges adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Az adatokat az igény elévüléséig, illetve folyamatban lévő eljárás esetén annak jogerős lezárásáig és az abból eredő kötelezettségek teljesítéséig kezeljük, amennyiben megőrzésük továbbra is szükséges.

7. Az adatokhoz hozzáférő személyek és szolgáltatók

A személyes adatokhoz a Spielplatz Kft. azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek erre a megkeresés megválaszolásához, az ajánlat elkészítéséhez vagy a rendezvény megszervezéséhez szükségük van.

Tárhely- és elsődleges levelezési szolgáltató

• Név: Websupport Magyarország Kft.
• Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.
• E-mail: support@websupport.hu
• Weboldal: https://www.websupport.hu/

A Websupport Magyarország Kft. biztosítja a weboldal tárhelyét, valamint az info@spielplatz.hu e-mail-fiók tárhely- és levelezési szolgáltatását.

A weboldal kapcsolati és születésnapi ajánlatkérő űrlapján beküldött üzenetek az info@spielplatz.hu e-mail-címre érkeznek.

A szolgáltató a weboldal és adatbázisa tárolásával, valamint az elektronikus levelek továbbításával, fogadásával és tárolásával összefüggésben adatfeldolgozóként jár el. Tevékenysége az űrlapokon megadott személyes adatokra, az üzenetek tartalmára és a kézbesítéshez szükséges technikai adatokra terjedhet ki.

További elektronikus levelezés

Kapcsolattartásra a spielplatzgyor@gmail.com e-mail-címet is használjuk. Az erre a címre küldött, az innen továbbított, illetve az ezen keresztül folytatott levelezésben szereplő személyes adatok a Google rendszereibe kerülnek.

Az Európai Gazdasági Térségben a Google fogyasztói szolgáltatásaihoz kapcsolódó adatkezelésért főszabály szerint a Google Ireland Limited felel. A Google saját adatkezeléseinek feltételeit a Google adatvédelmi irányelvei ismertetik.

Hatósági és bírósági megkeresések

Személyes adatokat az illetékes hatóság vagy bíróság részére jogszabályban meghatározott kötelezettség alapján, a megkeresés teljesítéséhez szükséges körben adunk át.

8. Nemzetközi adattovábbítás

A weboldal űrlapüzeneteinek címzettje a Websupport Magyarország Kft. által szolgáltatott info@spielplatz.hu postafiók.

A spielplatzgyor@gmail.com címen folytatott levelezés, valamint a Google egyéb szolgáltatásainak használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így az Amerikai Egyesült Államokba is kerülhetnek.

A Google az adattovábbításokhoz az adott továbbításra alkalmazható jogi garanciákat használja, ideértve az EU–USA adatvédelmi keretrendszert és az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket.

A garanciák részletei és elérhetőségei a Google adattovábbítási tájékoztatójában találhatók.

9. Böngészőtárhely és külső tartalmak

A weboldal a tájékoztató sáv bezárásának megjegyzésére a böngésző helyi tárhelyét használhatja. Az ehhez tartozó bejegyzés neve: spielplatz.dismissedNotice.

A bejegyzés a bezárt tájékoztatás szövegét és a bezárás napját tárolja. Célja, hogy az adott napi, változatlan tájékoztatást ne kelljen ismételten bezárni. A tárolás nem szolgál reklámozásra vagy a látogató név szerinti azonosítására.

A bejegyzés újabb bezáráskor felülíródik, és a böngésző webhelyadatainak törlésével eltávolítható. A tárolt értéket a weboldal csak az azonos napi, változatlan tájékoztatás elrejtésére használja.

A Facebookra, Google Térképre vagy más külső oldalra mutató hivatkozás megnyitásával elhagyod a weboldalt. A külső szolgáltató adatkezelésére annak saját tájékoztatója vonatkozik.

Ha a weboldalon YouTube-videót indítasz el, a videó lejátszásához kapcsolat jön létre a Google rendszereivel. Ennek során technikai adatok, például az IP-cím, a böngésző adatai és a megnyitott oldalhoz kapcsolódó információk kerülhetnek a szolgáltatóhoz. A Google adatkezeléséről a Google adatvédelmi irányelveiben olvashatsz.

10. Adatbiztonság és törlés

Az adatok védelme érdekében a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. A hozzáféréseket a feladatellátáshoz szükséges személyekre korlátozzuk.

A megőrzési idő lejártakor a személyes adatokat töröljük az aktív nyilvántartásokból és a kapcsolódó levelezésből, kivéve, ha további megőrzésüknek önálló jogalapja van.

A személyes adatokat nem értékesítjük. Az ajánlatkéréshez vagy kapcsolatfelvételhez megadott elérhetőségeket külön jogalap nélkül nem használjuk hírlevél vagy reklám küldésére.

11. Az érintettek jogai

A GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult vagy:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adataidról;
• másolatot kérni az adataidról;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni az adatok törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén élni az adathordozhatóság jogával;
• saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben;
• visszavonni az adatkezeléshez adott hozzájárulásodat.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmedet elsősorban az info@spielplatz.hu e-mail-címre vagy a 9173 Győrladamér, Hunyadi utca 32. postai címre küldheted. A spielplatzgyor@gmail.com címre érkező kérelmeket is fogadjuk.

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A GDPR feltételei szerint ez további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról és annak okáról az első hónapon belül tájékoztatunk.

Ha a kérelmet nem teljesítjük, tájékoztatunk ennek okáról, valamint a rendelkezésedre álló panasztételi és jogorvoslati lehetőségekről.

12. Panasz és bírósági jogorvoslat

Ha úgy ítéled meg, hogy személyes adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Weboldal: https://naih.hu/
• Elektronikus ügyindítás: https://naih.hu/online-ugyinditas

Jogosult vagy bírósághoz is fordulni. A hatósági vagy bírósági jogorvoslatnak nem feltétele, hogy előzetesen hozzánk fordulj.

13. Automatizált döntéshozatal

A kapcsolati és ajánlatkérő űrlapok adatain alapuló, kizárólag automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.

A tájékoztató kelte: 2026. november 5.